Jouw privacy is geen bijzaak, maar een belofte. Bij YoungSupport werken we met persoonlijke verhalen. Dat vraagt om het allerhoogste niveau van vertrouwen. Wij houden ons strikt aan de wet (de AVG), maar we gaan verder dan dat: wij behandelen jouw gegevens zoals we zelf behandeld willen worden. Met respect en maximale beveiliging.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Wij zijn YoungSupport.
- Adres: Graze Weitje 22, 3077 BM Rotterdam
- E-mail: info@youngsupport.nl
- Website: www.youngsupport.nl
Heb je vragen over hoe we met je gegevens omgaan? Stuur ons een mailtje, we leggen het graag uit.
2. Welke gegevens hebben we van je nodig?
Om je goed te kunnen helpen, moeten we een aantal dingen van je weten. We verzamelen alleen wat echt nodig is:
- Basisinfo: Je naam, adres, geboortedatum en contactgegevens.
- Zorggegevens: Informatie over je situatie, je achtergrond en het plan waar we aan werken (het hulpverleningsplan).
- Administratie: Je BSN-nummer (nodig voor de gemeente/betaling) en eventueel gegevens van je ouders of voogd.
3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij gebruiken je informatie voor drie duidelijke doelen:
- Goede begeleiding: Zodat we precies weten wat je nodig hebt en hoe we je het beste kunnen ondersteunen.
- Contact: Om je te kunnen bellen, appen of mailen over je traject.
- Betaling: Om de zorg die we bieden netjes te kunnen declareren bij de gemeente of de verzekeraar.
4. Wie ziet jouw gegevens nog meer?
Wij delen je gegevens nooit met zomaar iemand. Alleen de volgende mensen/instanties hebben toegang:
- Jouw team: De begeleiders en behandelaren van YoungSupport die direct met jou werken.
- De gemeente/financier: Zij krijgen alleen de informatie die nodig is om de zorg te betalen.
- Wettelijke plicht: Alleen als de politie of de rechter ons dit dwingend vraagt (bijvoorbeeld bij onveiligheid), moeten we informatie delen.
Belangrijk: Wij verkopen je gegevens nooit aan andere bedrijven voor reclame of marketing.
5. Hoe lang bewaren we alles?
In de zorg zijn we wettelijk verplicht om je dossier lang te bewaren (meestal 20 jaar). Zo kunnen we, als dat later nodig is, altijd terugkijken wat er is afgesproken. Na die termijn vernietigen we je dossier veilig.
6. Jouw rechten: Jij bent de baas
Het is jouw verhaal, dus jij hebt de controle. Je hebt het recht om:
- In te zien: Je mag altijd vragen om je dossier te bekijken.
- Te corrigeren: Klopt er iets niet? Dan passen we het aan.
- Te verwijderen: In sommige gevallen mag je vragen gegevens te wissen (behalve wat we wettelijk móéten bewaren).
- Kopie te krijgen: Je mag een kopie vragen van de gegevens die we van je hebben.
7. Beveiliging: De digitale kluis
Wij nemen beveiliging serieus. Onze systemen zijn zwaar beveiligd en alleen toegankelijk voor mensen met een persoonlijke inlogcode. We zorgen ervoor dat hackers geen kans krijgen en dat jouw informatie nooit zomaar op straat komt te liggen.
8. Klachten?
Vind je dat we niet goed omgaan met je privacy? Laat het ons direct weten via info@youngsupport.nl. Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen over je privacy?
Transparantie is bij ons de standaard. Neem direct contact met ons op als je vragen hebt.
YoungSupport B.V.
Graze Weitje 22, 3077 BM Rotterdam
info@youngsupport.nl